Refusjonspolicy for våre kunder
Retur- og refusjonspolicy
På grunn av produktenes intime natur og av hygieniske årsaker, godtar vi ikke retur eller bytte.
Hvert produkt som selges av Fetish Elites er håndlaget og laget på bestilling, spesielt for hver kunde. På grunn av denne personlige produksjonsprosessen regnes alle salg som endelige.
Vi godtar kun retur eller tilbyr erstatning i følgende situasjoner:
- Produktet ble skadet under frakt.
- Du mottok feil vare.
- Du mottok feil størrelse eller farge på grunn av vår feil.
Hvis bestillingen din ankommer skadet eller feil, vennligst kontakt oss innen 48 timer etter levering på info@fetishelites.net. Vennligst inkluder ordrenummeret ditt, en beskrivelse av problemet, og klare bilder av både produktet og emballasjen.
Når vi har bekreftet problemet, vil vi ordne en passende løsning, som kan inkludere en erstatning eller full refusjon uten ekstra kostnad for deg.
Vennligst merk at vi ikke kan godta retur eller gi refusjon for:
- Endring av mening.
- Feil størrelse eller farge valgt av kunden.
- Normal slitasje.
- Produkter som har blitt brukt, båret, endret eller skadet etter levering.
Hvis du har spørsmål før du legger inn bestillingen din, oppfordrer vi deg til å kontakte oss. Vi hjelper deg gjerne med å velge riktig størrelse, farge eller produkt før produksjonen starter.