Reklamatiounsprozedur - Elo liesen
Reklamatiounsprozedur
-
Et kann ëmmer geschéien, datt eppes net ganz nom Plang leeft. Mir recommandéieren Iech, all Reklamatiounen als éischt un eis per E-Mail ze schécken info@fetishelites.net Wann dat net zu enger Léisung féiert, ass et méiglech, Äre Sträitfall fir eng Mediation iwwer WebwinkelKeur unzemellen op https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
-
Am Fall vu Reklamatiounen muss de Konsument sech als éischt un den Entreprener wenden. Wann den Online Shop dem WebwinkelKeur ugeschloss ass an d'Reklamatioun net am géigesäitege Versteesdemech geléist ka ginn, muss de Konsument WebwinkelKeur kontaktéieren (www.webwinkelkeur.nl), déi gratis vermittelt. Kontrolléiert ob dësen Online Shop eng aktiv Memberschaft huet iwwer https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Wann keng Léisung fonnt gëtt, huet de Konsument d'Méiglechkeet, seng Reklamatioun vun der onofhängeger Schlichtungskommissioun, déi vu WebwinkelKeur ernannt gouf, behandelen ze loossen. D'Decisioun vun dëser Kommissioun ass verbindlech, an den Entreprener wéi och de Konsument averstanen sech mat dëser verbindlecher Decisioun. D'Aféierung vun engem Sträitfall bei dëser Schlichtungskommissioun ass mat Käschte verbonnen, déi de Konsument un déi zoustänneg Kommissioun bezuele muss.