Allgemeng Geschäftsbedéngungen

Inhaltsverzeechnes

Artikel 1 – Definitiounen
Artikel 2 – Identitéit vum Entrepreneur
Artikel 3 – Uwendbarkeet
Artikel 4 – D'Offer
Artikel 5 – D'Vertragsafschloss
Artikel 6 – Réckzuchsrecht
Artikel 7 – Käschten am Fall vum Récktrëtt
Artikel 8 – Ausnam vum Réckzuchsrecht
Artikel 9 – De Präis
Artikel 10 – Konformitéit a Garantie
Artikel 11 – Liwwerung an Ausféierung
Artikel 12 – Lafend Transaktiounen: Dauer, Kënnegung an Verlängerung
Artikel 13 – Bezuelung
Artikel 14 – Reklamatiounsprozedur
Artikel 15 – Sträitfäll
Artikel 16 – Zousätzlech oder Ofwäichend Bestëmmungen

Artikel 1 – Definitiounen

An dësen Allgemenge Geschäftsbedéngungen gëllen déi folgend Definitiounen:

Bedenkzäit: d'Period, an där de Konsument säi Récktrëttsrecht ausübe kann;
Konsument: déi natierlech Persoun, déi net am Kader vun engem Beruff oder Geschäft handelt an déi e Fernvertrag mam Entrepreneur ofschléisst;
Dag: Kalennerdag;
Laangfristeg Transaktioun: e Fernvertrag iwwer eng Serie vu Produkter an/oder Servicer, bei deenen d'Liwwer- an/oder Kafverpflichtung iwwert eng Zäitspan verdeelt ass;
Dauerhaften Datecarrier: all Mëttel, dat et dem Konsument oder dem Entrepreneur erméiglecht, Informatioun, déi perséinlech un hien geriicht ass, esou ze späicheren, datt zukünfteg Consultatioun an onverännert Reproduktioun vun der gespäicherter Informatioun méiglech ass.
Récktrëttsrecht: d'Méiglechkeet fir de Konsument, vum Fernvertrag bannent der Bedenkzäit zréckzetrieden;
Modellformular: de Modellformular fir den Récktrëtt, deen vum Entrepreneur zur Verfügung gestallt gëtt, deen de Konsument ausfëlle kann, wann hien säi Récktrëttsrecht ausübe wëll.
Entrepreneur: déi natierlech oder juristesch Persoun, déi Produkter an/oder Servicer u Konsumenten op Distanz ubitt;
Fernvertrag: en Accord, deen am Kader vun engem System ofgeschloss gëtt, deen vum Entrepreneur fir de Fernverkaf vu Produkter an/oder Servicer organiséiert ass, wou bis zur Ofschloss vum Accord exklusiv ee oder méi Mëttel vun der Fernkommunikatioun benotzt ginn;
Mëttel vun der Fernkommunikatioun: eng Method, déi benotzt ka ginn, fir en Accord ofzeschléissen, ouni datt de Konsument an den Entrepreneur gläichzäiteg am selwechte Raum präsent sinn.
Allgemeng Geschäftsbedéngungen: dës aktuell Allgemeng Geschäftsbedéngungen vum Entrepreneur.

Artikel 2 – Identitéit vum Entrepreneur

FetishElites

Telefonnummer: +31 623 032 160
E-Mail-Adress: info@fetishelites.net
Handelsregisternummer: 341562573
TVA-Identifikatiounsnummer: PL9671304708

Artikel 3 – Uwendbarkeet

Dës allgemeng Geschäftsbedéngungen gëllen fir all Offer vum Entrepreneur an fir all Fernvertrag an Bestellung, déi tëscht dem Entrepreneur an dem Konsument ofgeschloss ginn.

Ier de Fernverkafsvertrag ofgeschloss gëtt, gëtt den Text vun dësen Allgemenge Geschäftsbedéngungen dem Konsument zur Verfügung gestallt. Wann dat net raisonnabelerweis méiglech ass, gëtt virum Ofschloss vum Fernverkafsvertrag uginn, datt d'Allgemeng Geschäftsbedéngungen beim Entrepreneur agesi kënne ginn an datt se dem Konsument sou séier wéi méiglech op Ufro gratis geschéckt ginn.

Wann de Fernverkafsvertrag elektronesch ofgeschloss gëtt, da kann, am Ofwäichung vum viregte Paragraph an ier de Fernverkafsvertrag ofgeschloss gëtt, den Text vun dësen Allgemenge Geschäftsbedéngungen dem Konsument elektronesch esou zur Verfügung gestallt ginn, datt de Konsument se einfach op engem dauerhafte Datecarrier späichere kann. Wann dat net raisonnabelerweis méiglech ass, gëtt virum Ofschloss vum Fernverkafsvertrag uginn, wou d'Allgemeng Geschäftsbedéngungen elektronesch agesi kann ginn an datt se dem Konsument op Ufro gratis, elektronesch oder anescht, geschéckt ginn.

Am Fall wou, zousätzlech zu dësen Allgemenge Geschäftsbedéngungen, spezifesch Produkt- oder Déngschtbedéngungen uwendbar sinn, gëllen de zweeten an drëtten Absatz mutatis mutandis, an am Fall vu konfligéierende Allgemenge Geschäftsbedéngungen kann de Konsument ëmmer op déi fir hien am favorabelsten uwendbar Bestëmmung zeréckgräifen.

Sollten eng oder méi Bestëmmungen aus dësen Allgemenge Geschäftsbedéngungen zu all Moment ganz oder deelweis ongülteg oder annuléiert sinn, bleiwen den Accord an dës Bedéngungen fir de Rescht a Kraaft, an déi betreffend Bestëmmung gëtt ouni Verzug, a géigesäiteger Ofsprooch, duerch eng Bestëmmung ersat, déi dem Zweck vun der ursprénglecher Bestëmmung sou no wéi méiglech kënnt.

Situatiounen, déi net vun dësen Allgemenge Geschäftsbedéngungen ofgedeckt sinn, ginn "am Geescht" vun dësen Allgemenge Geschäftsbedéngungen bewäert.

Onkloerheeten iwwer d'Interpretatioun oder den Inhalt vun enger oder méi Bestëmmungen aus dësen Allgemenge Geschäftsbedéngungen mussen "am Geescht" vun dësen Allgemenge Geschäftsbedéngungen interpretéiert ginn.

Artikel 4 – D'Offer

Wann eng Offer eng limitéiert Gültegkeetsdauer huet oder u Konditioune gebonnen ass, gëtt dat explizitt an der Offer uginn.

D'Offer ass net verbindlech. Den Entrepreneur huet d'Recht, d'Offer z'änneren an unzepassen.

D'Offer enthält eng komplett an genee Beschreiwung vun de Produkter an/oder Déngschter, déi ugebuede ginn. D'Beschreiwung ass genuch detailléiert, fir dem Konsument eng korrekt Bewäertung vun der Offer z'erméiglechen. Wann den Entrepreneur Biller benotzt, sinn dës eng richteg Duerstellung vun de Produkter an/oder Déngschter, déi ugebuede ginn. Evident Feeler oder Iertemer an der Offer si fir den Entrepreneur net verbindlech.

All d'Biller, Spezifikatiounen an Donnéeën, déi an der Offer abegraff sinn, sinn indikatív an däerfen net zu enger Kompensatioun oder Opléisung vum Accord féieren.

Biller vun de Produkter stellen eng korrekt Representatioun vun de ugebuedene Produkter duer. Den Entrepreneur kann net garantéieren, datt déi ugewisen Faarwen exakt mat de richtege Faarwe vun de Produkter iwwereneestëmmen.

All Offer enthält esou Informatiounen, datt et fir de Konsument kloer ass, wat fir Rechter a Verpflichtungen un d'Akzeptanz vun der Offer gebonne sinn. Dëst betrëfft besonnesch:

• de Präis inklusiv Steieren;

• all Versandkäschten;

• d'Aart a Weis, wéi de Kontrakt ofgeschloss gëtt an wéi eng Schrëtt dofir néideg sinn;

• ob de Récktrëttsrecht uwendbar ass oder net;

• d'Method vu Bezuelung, Liwwerung an Ausféierung vum Kontrakt;

• d'Frist fir d'Offer unzehuelen, oder d'Period, an där den Entrepreneur de Präis garantéiert;

• d'Héicht vum Tarif fir Fernkommunikatioun, wann d'Käschte fir d'Benotze vum Fernkommunikatiounsmëttel op enger anerer Basis wéi dem Basistarif berechent ginn;

• ob de Kontrakt no sengem Ofschloss archivéiert gëtt, an, wann jo, wéi de Konsument dorop zougräife kann;

• d'Aart a Weis, wéi de Konsument, virum Ofschloss vum Kontrakt, d'Informatiounen, déi hien am Kader vum Kontrakt uginn huet, iwwerpréiwe kann an, wann néideg, verbessere kann;

• all aner Sproochen, an deenen, zousätzlech zum Hollänneschen, de Kontrakt ofgeschloss ka ginn;

• d'Verhalenskodexen, un déi den Entrepreneur gebonnen ass, an d'Aart a Weis, wéi de Konsument dës Kodexen elektronesch consultéiere kann; an

• déi minimal Dauer vum Fernverkafskontrakt am Fall vun enger lafender Transaktioun.

Artikel 5 – D'Vertragsafschloss

D'Vertragsafschloss kënnt, ënner dem Virbehalt vum Paragraf 4, zu Stande, am Moment wou de Konsument d'Offer ugeholl huet an déi entspriechend Konditiounen erfëllt.

Wann de Konsument d'Offer elektronesch ugeholl huet, bestätegt den Entrepreneur direkt den Empfang vun der Offerakzeptanz elektronesch. Soulaang den Empfang vun dëser Akzeptanz net vum Entrepreneur bestätegt gouf, kann de Konsument de Kontrakt opléisen.

Wann d'Vertragsafschloss elektronesch geschitt, hëlt den Entrepreneur déi passend technesch an organisatoresch Moossnamen, fir den elektroneschen Dateiwiessel ze sécheren an suergt fir eng sécher Web-Ëmwelt. Wann de Konsument elektronesch bezuele kann, hëlt den Entrepreneur déi passend Sécherheetsmoossnamen dofir.

Den Entrepreneur däerf – am gesetzleche Kader – sech informéieren, ob de Konsument seng Bezuelungsverpflichtungen erfëlle kann, souwéi all Fakte an Facteuren, déi fir en verantwortungsvollen Ofschloss vum Fernverkafskontrakt wichteg sinn. Wann den Entrepreneur op Basis vun dëser Enquête gutt Grënn huet, d'Vertragsafschloss net anzegoen, ass hien berechtegt, eng Bestellung oder Ufro mat Begrënnung ze refuséieren oder speziell Konditiounen un d'Ëmsetzung ze knäppen.

Den Entrepreneur schéckt dem Konsument déi folgend Informatioun schrëftlech oder esou, datt se vum Konsument op engem dauerhaften Datecarrier zougänglech gespäichert ka ginn, zesumme mam Produkt oder der Service:

• d'Besuchsadress vum Sëtz vum Entrepreneur, wou de Konsument Reklamatioune areeche kann;

• d'Konditiounen, ënner deenen a wéi de Konsument säi Réckzuchsrecht ausübe kann, oder eng kloer Ausso iwwert den Ausschloss vum Réckzuchsrecht;

• Informatiounen iwwer Garantien an den existente After-Sales-Service;

• d'Informatiounen, déi am Artikel 4 Paragraph 3 vun dëse Konditiounen enthale sinn, ausser den Entrepreneur huet dës Informatioun scho virum Ofschloss vum Accord dem Konsument zur Verfügung gestallt;

• d'Ufuerderunge fir d'Kënnegung vum Accord, wann den Accord eng Dauer vu méi wéi engem Joer huet oder op onbestëmmten Zäit ofgeschloss ass.

Bei engem Dauervertrag gëllt d'Regelung aus dem virege Paragraph nëmme fir déi éischt Liwwerung.

All Accord gëtt ënner der suspensiver Bedingung vun der genuchender Disponibilitéit vun de relevante Produkter ofgeschloss.

Artikel 6 – Réckzuchsrecht

Liwwerung vu Produkter:

Beim Kaf vu Produkter huet de Konsument d'Méiglechkeet, d'Vertrag ouni Angab vu Grënn bannent 14 Deeg opzeléisen. Dës Widerruffsfrist fänkt den Dag no dem Empfang vum Produkt duerch de Konsument oder e vum Konsument virdru designéierte Vertrieder, deen dem Entrepreneur matgedeelt gouf, un.

Während der Widerruffsfrist geet de Konsument virsiichteg mat dem Produkt an der Verpakung ëm. Hien däerf d'Produkt nëmmen esou wäit auspacken oder benotzen, wéi et néideg ass fir ze entscheeden, ob hien et behale wëll. Wann hien säi Réckzuchsrecht ausübt, schéckt hien d'Produkt mat all matgeliwwerten Accessoiren an – wann et raisonnabelerweis méiglech ass – an der origineller Zoustand a Verpakung un den Entrepreneur zréck, a Konformitéit mat de vernünftegen a kloer Instruktiounen, déi vum Entrepreneur geliwwert ginn.

Wann de Konsument vu sengem Réckzuchsrecht Gebrauch maache wëll, ass hien verflicht, den Entrepreneur bannent 14 Deeg nom Empfang vum Produkt ze informéieren. D'Meldung kann iwwer de Modellformular oder op engem anere Kommunikatiounswee wéi E-Mail gemaach ginn. Nodeems de Konsument uginn huet, datt hien säi Réckzuchsrecht ausübe wëll, muss de Client d'Produkt bannent 14 Deeg zeréckschécken. De Konsument muss beweisen, datt d'geléifert Wueren rechtzäiteg zeréckgeschéckt goufen, zum Beispill duerch e Versandbeweis.

Wann de Konsument no Oflaaf vun de Fristen, déi an de Paragrafen 2 a 3 ernimmt sinn, net uginn huet, datt hien säi Réckzuchsrecht ausübe wëll oder de Produit net un den Entrepreneur zeréckgeschéckt huet, ass de Kaf eng Tatsaach.

Liwwerung vu Servicer:

Bei Déngschtleeschtungen huet de Konsument d’Méiglechkeet, den Accord op d’mannst 14 Deeg no Ofschloss vum Accord ouni Grënn opzeléisen.

Fir säi Réckzuchsrecht auszeüben, follegt de Konsument de vernünftegen a kloeren Instruktiounen, déi den Entrepreneur bei der Offer an/oder spéitstens bei der Liwwerung uginn huet.

Artikel 7 – Käschten am Fall vum Récktrëtt

De Konsument dréit d’direkt Käschte vum Retour vum Produkt.

Wann de Konsument en Betrag bezuelt huet, rembourséiert den Entrepreneur dësen esou séier wéi méiglech, awer spéitstens bannent 14 Deeg no Récktrëtt. D’Viraussetzung ass, datt de Produit schonn vum Online-Händler zeréckkrut gouf oder e kloert Beweis vum komplette Retour kann virgeluecht ginn. D’Remise geschitt iwwer déi selwecht Bezuelmethod, déi de Konsument benotzt huet, ausser de Konsument ass ausdrécklech mat enger anerer Bezuelmethod averstanen.

Bei Schied um Produkt duerch onvirsiichteg Ëmgang vum Konsument, ass de Konsument fir all Wäertverloscht vum Produkt haftbar.

De Konsument kann net fir de Wäertverloscht vum Produkt haftbar gemaach ginn, wann den Entrepreneur net all gesetzlech erfuerderlech Informatiounen iwwert d’Réckzuchsrecht geliwwert huet; dëst muss virum Ofschloss vum Kafvertrag geschéien.

Artikel 8 – Ausnam vum Réckzuchsrecht

Den Entrepreneur kann dem Konsument säi Réckzuchsrecht fir Produkter wéi an de Paragrafen 2 a 3 beschriwwen ausschléissen. D'Ausnam vum Réckzuchsrecht gëllt nëmmen, wann den Entrepreneur dëst kloer an der Offer, oder op d'mannst rechtzäiteg virum Ofschloss vum Accord, uginn huet.

Ausnam vum Réckzuchsrecht ass nëmmen fir Produkter méiglech:

• déi vum Entrepreneur no de Spezifikatioune vum Konsument hiergestallt goufen;

• déi kloer perséinlechen Charakter hunn;

• déi wéinst hirer Natur net kënnen zeréckginn ginn;

• déi séier kënne schlecht ginn oder alen;

• deenen hire Präis Schwanungen um Finanzmarché ënnerläit, op déi den Entrepreneur keen Afloss huet;

• fir eenzel Zeitungen a Magazine;

• fir Audio- a Videoopnamen an Computersoftware, bei deenen de Konsument de Siegel gebrach huet;

• fir hygieenesch Produkter, bei deenen de Konsument d'Versiegelung gebrach huet.

Ausgrenzung vum Réckzuchsrecht ass nëmmen fir Servicer méiglech:

• wat Iwwernuechtung, Transport, Restauratioun oder Fräizäitaktivitéiten ugeet, déi op engem spezifeschen Datum oder an engem spezifesche Period stattfannen;

• deren Liwwerung mat ausdrécklecher Zoustëmmung vum Konsument ugefaangen huet, ier d'Réckzuchsfrist ofgelaf ass;

• wat Wetten a Lotterien ugeet.

Artikel 9 – De Präis

Während der Gültegkeetsdauer, déi an der Offert uginn ass, ginn d'Präisser vun de ugebuedene Produkter an/oder Servicer net erhéicht, ausser bei Präisännerunge wéinst Ännerunge vun de MWSt-Sätz.

Am Ofwäichung vum viregte Paragraph kann den Entrepreneur Produkter oder Servicer mat variabelen Präisser ubidden, wann dës Präisser u Fluktuatioune vum Finanzmarché gebonnen sinn, op déi den Entrepreneur keen Afloss huet. Dës Verbindung zu Fluktuatiounen an d'Tatsaach, datt all uginn Präisser Richtpräisser sinn, ginn an der Offert uginn.

Präiserhéijungen bannent 3 Méint nom Ofschloss vum Accord sinn nëmmen erlaabt, wann si d'Resultat vu gesetzleche Reglementer oder Bestëmmungen sinn.

Präiserhéijungen ab 3 Méint nom Ofschloss vum Accord sinn nëmmen erlaabt, wann den Entrepreneur dat festgeluecht huet an:

• si d'Resultat vu gesetzleche Reglementer oder Bestëmmungen; oder

• de Konsument huet d'Befugnis, den Accord ab dem Dag vum a Kraaft triedende Präiserhéijung ze annuléieren.

D'Präisser, déi an der Offert fir Produkter oder Servicer genannt ginn, enthalen d'MWSt.

All Präisser ënnerleien Drock- a Schreiffeeler. Fir d'Konsequenze vun Drock- a Schreiffeeler gëtt keng Haftung iwwerholl. Am Fall vun Drock- a Schreiffeeler ass den Entrepreneur net verflicht de Produit zum falsche Präis ze liwweren.

Artikel 10 – Konformitéit a Garantie

Den Entrepreneur garantéiert, datt d'Produkter an/oder Servicer dem Accord, den am Offert uginnene Spezifikatiounen, de vernünftege Fuerderunge vu Vertrauenswierdegkeet an/oder Benotzbarkeet, an den aktuelle gesetzleche Bestëmmungen an/oder Regierungsreglementer um Datum vum Ofschloss vum Accord entspriechen. Wann ofgemaach, garantéiert den Entrepreneur och, datt de Produit fir eng aner wéi déi normal Notzung gëeegent ass.

Eng Garantie, déi vum Entrepreneur, Hiersteller oder Importateur ugebuede gëtt, beaflosst net d'gesetzlech Rechter an Uspréch, déi de Konsument géint den Entrepreneur op Basis vum Accord geltend maache kann.

All Produkter ënnerleien der gesetzlecher Garantie. D'Dauer vun der gesetzlecher Garantie kann jee no Natur vum Produkt variéieren.

All Mängel oder falsch geliwwert Produkter mussen dem Entrepreneur schrëftlech bannent 2 Méint nom Entdeckung gemellt ginn.

D'Garantie gëllt net wann:

• de Konsument huet d'geléiferte Produkter selwer reparéiert an/oder geännert oder vun Drëttpersounen reparéiere an/oder änneren gelooss;

• d'geléiferte Produkter goufen ongewéinlechen Ëmstänn ausgesat oder soss onvirsiichteg behandelt oder am Widdersproch zu den Instruktioune vum Entrepreneur an/oder op der Verpackung;

• d'Defekterheet ass ganz oder deelweis d'Resultat vu Reglementer, déi vun der Regierung festgeluecht goufen oder nach festgeluecht ginn, betreffend d'Natur oder d'Qualitéit vun de benotzte Materialien.

Artikel 11 – Liwwerung an Ausféierung

Den Entrepreneur übt déi gréisstméiglech Sorgfalt beim Empfang an der Ausféierung vu Bestellunge vu Produkter an bei der Bewäertung vun Ufragen fir d'Bereetstellung vu Servicer aus.

D'Liwweradress ass déi Adress, déi de Konsument der Entreprise matgedeelt huet.

Sous réserve vun deem wat am Paragraf 4 vun dësem Artikel steet, féiert d'Entreprise akzeptéiert Bestellunge sou séier wéi méiglech aus, awer spéitstens bannent 30 Deeg, ausser de Konsument huet enger méi laanger Liwwerzäit zougestëmmt. Wann d'Liwwerung verspéit ass oder eng Bestellung guer net oder nëmmen deelweis ausgefouert ka ginn, gëtt de Konsument spéitstens 30 Deeg no der Bestellung informéiert. An deem Fall huet de Konsument d'Recht, de Kontrakt gratis opzeléisen. De Konsument huet kee Recht op eng Entschiedegung.

All Liwwerzäite sinn indikatív. De Konsument kann aus uginnene Fristen keng Rechter ofleeden. D'Iwwerschreidung vun enger Frist berechtegt de Konsument net zu enger Entschiedegung.

Am Fall vun der Opléisung am Aklang mat Paragraf 3 vun dësem Artikel rembourséiert den Entrepreneur de vum Konsument bezuelt Betrag sou séier wéi méiglech, awer spéitstens bannent 14 Deeg no der Opléisung.

Wann d'Liwwerung vun engem bestallte Produkt onméiglech ass, beméit sech den Entrepreneur, en Ersatzartikel zur Verfügung ze stellen. Spätestens bei der Liwwerung gëtt kloer a verständlech uginn, datt en Ersatzartikel geliwwert gëtt. Beim Ersatzartikel kann d'Recht op Récktrëtt net ausgeschloss ginn. D'Käschte vun enger eventueller Retour ginn vum Entrepreneur gedroen.

De Risiko vu Schued an/oder Verloscht vu Produkter läit beim Entrepreneur bis zum Zäitpunkt vun der Liwwerung un de Konsument oder un e virdru benannten a bekannt gemaachte Vertrieder, ausser et gouf ausdrécklech anescht vereinbart.

Artikel 12 – Lafend Transaktiounen: Dauer, Kënnegung an Verlängerung

Kënnegung
De Konsument kann e Kontrakt, deen op onbestëmmten Zäit ofgeschloss gouf an deen d'regelméisseg Liwwerung vu Produkter (inklusiv Stroum) oder Déngschter ëmfaasst, zu all Moment mat Berücksichtegung vun de vereinbarten Kënnegungsreegelen an enger Kënnegungsfrist vun net méi wéi engem Mount opsoen.

De Konsument kann en Accord, deen op eng festgeluecht Dauer ofgeschloss gouf an d'regelméisseg Liwwerung vu Produkter (inklusiv Stroum) oder Déngschtleeschtungen ëmfaasst, zu all Moment um Enn vun der festgeluechter Dauer opsoen, ënner Berücksichtegung vun de ofgemaachte Kënnegungsreegelen an enger Kënnegungsfrist vun net méi wéi engem Mount.

De Konsument kann d'Accorden, déi an de viregte Paragrafen ernimmt ginn, opsoen:

• zu all Moment an net nëmmen op engem bestëmmten Zäitpunkt oder wärend engem bestëmmte Period;

• op mannst op déi selwecht Aart a Weis, wéi se vum Konsument ofgeschloss goufen;

• ëmmer mat der selwechter Kënnegungsfrist, wéi se den Entrepreneur fir sech selwer festgeluecht huet.

Verlängerung
En Accord, deen op eng festgeluecht Dauer ofgeschloss gouf an d'regelméisseg Liwwerung vu Produkter oder Déngschtleeschtungen ëmfaasst, däerf net stëllschweigend verlängert oder fir eng festgeluecht Dauer verlängert ginn.

Am Ofwäichung vum viregte Paragraf däerf en Accord, deen op eng festgeluecht Dauer ofgeschloss gouf an d'regelméisseg Liwwerung vun deeglechen, Neiegkeeten- a Wochenzeitungen a Magaziner ëmfaasst, stëllschweigend fir eng festgeluecht Dauer vun maximal dräi Méint verlängert ginn, wann de Konsument dësen verlängerten Accord um Enn vun der Verlängerung mat enger Kënnegungsfrist vun net méi wéi engem Mount opsoen kann.

En Accord, deen op eng festgeluecht Dauer ofgeschloss gouf an d'regelméisseg Liwwerung vu Produkter oder Déngschtleeschtungen ëmfaasst, däerf nëmmen da stëllschweigend op onbestëmmten Zäit verlängert ginn, wann de Konsument en zu all Moment mat enger Kënnegungsfrist vun net méi wéi engem Mount opsoen däerf, an enger Kënnegungsfrist vun net méi wéi dräi Méint, wann den Accord d'regelméisseg, awer manner wéi eemol de Mount, Liwwerung vun deeglechen, Neiegkeeten- a Wochenzeitungen a Magaziner ëmfaasst.

En Accord mat limitéierter Dauer fir d'regelméisseg Liwwerung vun deeglechen, Neiegkeeten- a Wochenzeitungen a Magaziner (Test- oder Aféierungsabonnement) gëtt net automatesch verlängert a leeft automatesch nom Test- oder Aféierungszäitraum aus.

Dauer
Wann en Accord eng Dauer vu méi wéi engem Joer huet, kann de Konsument den Accord zu all Moment no engem Joer mat enger Kënnegungsfrist vun net méi wéi engem Mount opsoen, ausser d'Vernunft an d'Gerechtegkeet schwätze géint eng Kënnegung virum Enn vun der ofgemaachter Dauer.

Artikel 13 – Bezuelung

Wann näischt aneschters ofgemaach gouf, musse d'Beträg, déi de Konsument schëlleg ass, bannent 7 Aarbechtsdeeg nom Ufank vun der Réckzuchsfrist, déi am Artikel 6, Paragraf 1 ernimmt gëtt, bezuelt ginn. Am Fall vun engem Accord iwwer d'Liwwerung vun enger Déngschtleeschtung fänkt dës Frist un, nodeems de Konsument d'Bestätegung vum Accord kritt huet.

De Konsument huet d'Flicht, Ongenauegkeeten an de geliwwerten oder uginn Bezuelungsdetailer direkt dem Entrepreneur ze mellen.

Bei Netbezuelung duerch de Konsument huet den Entrepreneur d'Recht, ënner Berécksiichtegung vun de gesetzleche Restriktiounen, déi dem Konsument virdru matgedeelt raisonnabel Käschten ze verrechnen.

Artikel 14 – Reklamatiounsprozedur

Den Entrepreneur huet eng genuch publizéiert Reklamatiounsprozedur a behandelt d'Reklamatioun no dëser Prozedur.

Reklamatioune betreffend d'Ausféierung vum Ofkommes mussen dem Entrepreneur vollstänneg a kloer beschriwwen innerhalb vun 2 Méint nom Entdecke vun de Mängel duerch de Konsument matgedeelt ginn.

Reklamatioune, déi beim Entrepreneur agereecht ginn, ginn innerhalb vun 14 Deeg nom Empfang beäntwert. Wann eng Reklamatioun viraussiichtlech méi laang Bearbechtungszäit erfuerdert, kritt de Konsument bannent der 14-Deeg-Frist eng Empfangsbestätegung an eng Indikatioun, wéini hien eng méi detailléiert Äntwert erwaarten kann.

Kann d'Reklamatioun net am géigesäitege Versteesdemech geléist ginn, entsteet e Sträitfall, deen der Schiedsgeriichtsprozedur ënnerläit.

Bei Reklamatiounen muss de Konsument sech als éischt un den Entrepreneur wenden. Wann de Webshop dem WebwinkelKeur ugeschloss ass an d'Reklamatioune kënnen net am géigesäitege Versteesdemech geléist ginn, soll de Konsument sech un WebwinkelKeur wenden (www.webwinkelkeur.nl), déi gratis mediéiert. Kontrolléiert ob dëse Webshop eng aktiv Memberschaft huet iwwer https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/Wann keng Léisung fonnt gëtt, huet de Konsument d'Méiglechkeet seng Reklamatioun vun der onofhängeger Schiedsgeriichtskommissioun, déi vu WebwinkelKeur ernannt gouf, behandelen ze loossen, deem seng Entscheedung verbindlech ass an déi béid, Entrepreneur a Konsument, akzeptéieren. D'Virleeë vun engem Sträitfall un dës Kommissioun ass mat Käschte verbonnen, déi de Konsument un d'Kommissioun bezuele muss.

Eng Reklamatioun setzt d'Flichte vum Entrepreneur net ausser Kraaft, ausser den Entrepreneur deelt schrëftlech eppes aneschters mat.

Wann eng Reklamatioun vum Entrepreneur als gerechtfäerdegt ugesi gëtt, ersetzt oder reparéiert den Entrepreneur d'liwwert Produkter no senger Wiel gratis.

Artikel 15 – Sträitfäll

Ofkommes tëscht dem Entrepreneur an dem Konsument, op déi dës allgemeng Geschäftsbedéngungen uwendbar sinn, ënnerleien ausschliisslech dem hollännesche Recht. Dëst gëllt och wann de Konsument am Ausland wunnt.

D'Wiener Verkafsconventioun ass net uwendbar.

Artikel 16 – Zousätzlech oder Ofwäichend Bestëmmungen

Zousätzlech Bestëmmungen oder vun dësen allgemenge Geschäftsbedéngungen ofwäichend Bestëmmungen dierfen net zum Nodeel vum Konsument sinn a musse schrëftlech oder esou festgehalen ginn, datt de Konsument se op engem bestännege Datecarrier zougänglech späichere kann.