Politica di rimborso per i nostri clienti
Politica di Rimborso & Reso
A causa della natura intima dei nostri prodotti e per motivi di igiene, non accettiamo resi né cambi.
Ogni articolo venduto da Fetish Elites è realizzato a mano e su ordinazione, specificamente per ogni cliente. A causa di questo processo di produzione personalizzato, tutte le vendite sono considerate definitive.
Accetteremo resi o forniremo una sostituzione solo nelle seguenti situazioni:
- Il prodotto è stato danneggiato durante la spedizione.
- Hai ricevuto l'articolo sbagliato.
- Hai ricevuto la taglia o il colore sbagliato a causa di un nostro errore.
Se il tuo ordine arriva danneggiato o errato, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna all'indirizzo info@fetishelites.net. Includi il numero d'ordine, una descrizione del problema e fotografie chiare sia del prodotto che dell'imballaggio.
Una volta verificato il problema, organizzeremo una soluzione adeguata, che potrà includere una sostituzione o un rimborso completo senza costi aggiuntivi per te.
Ti preghiamo di notare che non possiamo accettare resi né fornire rimborsi per:
- Cambio di idea.
- Taglia o colore errati selezionati dal cliente.
- Normale usura.
- Prodotti che sono stati utilizzati, indossati, alterati o danneggiati dopo la consegna.
Se hai domande prima di effettuare il tuo ordine, ti invitiamo a contattarci. Siamo felici di aiutarti a scegliere la taglia, il colore o il prodotto giusto prima che inizi la produzione.