Domande frequenti
Domande Frequenti
Sappiamo che acquistare accessori in pelle artigianali è una decisione personale e vogliamo che tu ti senta completamente sicuro prima di ordinare. Se non trovi la risposta che cerchi qui, non esitare a contattarci – siamo un piccolo studio gestito da una coppia e ci fa sempre piacere sentire i nostri clienti.
📏 Taglie & Vestibilità
Come trovo la mia taglia?
Ogni pezzo che realizziamo è pensato per adattarsi a corpi reali, e vogliamo che il tuo si adatti perfettamente. Ti invitiamo a consultare la nostra Tabella Taglie prima di ordinare. Include istruzioni dettagliate per la misurazione, così potrai trovare la vestibilità giusta con sicurezza.
E se sono tra due taglie?
Se sei tra due taglie, generalmente consigliamo di scegliere la taglia più grande per maggiore comfort. Puoi anche contattarci – saremo felici di consigliarti in base all’articolo specifico che ti interessa.
🪡 Materiali & Qualità
Quali materiali utilizzate?
Tutti i nostri articoli sono realizzati in pelle naturale italiana pieno fiore – la migliore qualità di pelle disponibile. È resistente, sviluppa una bellissima patina col tempo ed è fatta per durare anni con la giusta cura.
I vostri prodotti sono fatti a mano?
Sì, ogni singolo articolo è realizzato a mano da noi nel nostro studio. Niente fabbriche, niente produzione di massa – solo due persone che amano davvero ciò che creano.
🧴 Cura & Conservazione della Pelle
Come posso prendermi cura dei miei accessori in pelle?
Per mantenere la pelle bella e morbida, consigliamo quanto segue:
- Tratta la pelle ogni pochi mesi con un buon balsamo per pelle (come Leather Honey o Bick 4).
- Tienila lontana dalla luce diretta del sole e da fonti di calore, che possono seccare e screpolare la pelle.
- Se si bagna, lasciala asciugare all’aria – non usare mai phon o termosifoni.
- Puliscila con un panno leggermente umido dopo l’uso.
Come dovrei conservare i miei articoli in pelle?
Conserva i tuoi accessori in un luogo fresco e asciutto, lontano dalla luce diretta. Evita di riporli in sacchetti di plastica, che possono trattenere l’umidità. Un sacchetto o una scatola in tessuto traspirante è l’ideale.
📦 Spedizione
Dove spedite?
Spediamo in tutto il mondo! Ecco una panoramica delle nostre tariffe di spedizione:
- Paesi Bassi: €4,95
- Unione Europea: €12,95
- Internazionale (resto del mondo): €10,00
Quanto tempo impiega la spedizione?
Poiché ogni articolo è realizzato a mano su ordinazione, ti chiediamo di concederci il tempo necessario per creare il tuo pezzo prima della spedizione. Ti terremo sempre aggiornato con le informazioni di tracciamento non appena il tuo ordine sarà in viaggio. I tempi di consegna variano in base alla destinazione – gli ordini UE arrivano solitamente entro pochi giorni lavorativi dalla spedizione, mentre quelli internazionali possono richiedere più tempo a seconda della dogana.
📬 Imballaggio Discreto
Il mio ordine arriverà in un imballaggio discreto?
Assolutamente sì. Sappiamo quanto sia importante la privacy. Tutti gli ordini vengono spediti in pacchi semplici e senza segni distintivi, senza alcuna indicazione del contenuto all’esterno. La tua privacy è sempre rispettata.
🛠️ Ordini Personalizzati
Posso richiedere un articolo su misura?
Sì! Adoriamo lavorare su ordini personalizzati. Che tu abbia in mente una taglia, un colore o un design specifico, contattaci e discuteremo insieme le possibilità. Tieni presente che gli ordini personalizzati richiedono il pagamento completo anticipato e non sono rimborsabili una volta iniziata la produzione.
Quanto tempo richiede un ordine personalizzato?
Gli ordini personalizzati variano in base alla complessità. Ti forniremo una tempistica stimata quando confermeremo il tuo ordine. Cerchiamo sempre di consegnare il più rapidamente possibile senza compromettere la qualità.
💳 Metodi di Pagamento
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento disponibili al checkout, incluse carte di credito e debito. Il pagamento viene elaborato in modo sicuro e i tuoi dati finanziari non vengono mai memorizzati da noi.
💬 Hai ancora domande?
Siamo sempre felici di aiutarti. Contattaci tramite la nostra pagina Contatti e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per sostenere il nostro piccolo studio artigianale – significa davvero tutto per noi. 🖤