Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après le jour de réception sans donner de raison. Après l'annulation, vous disposez alors de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Vous recevrez un remboursement du montant total de la commande, y compris les frais d'expédition. Seuls les frais de retour du produit de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais s'élèvent à environ 7,25 € par colis ; veuillez consulter le site web de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts.

Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit doit être retourné à l'entrepreneur avec tous les accessoires fournis et – si raisonnablement possible – dans son état et son emballage d'origine. Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus endommagé que nécessaire pour vendre le produit, nous pouvons vous facturer la dépréciation de la valeur du produit. Par conséquent, veuillez manipuler le produit avec soin et vous assurer qu'il est correctement emballé lors du retour.

Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter via info@fetishelites.net. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant l'enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état.