Vanliga frågor
Vanliga frågor
Vi vet att det är ett personligt beslut att köpa handgjorda läderprodukter, och vi vill att du ska känna dig helt trygg innan du beställer. Om du inte hittar ditt svar här, tveka inte att höra av dig – vi är en liten studio som drivs av ett par och vi älskar att höra från våra kunder.
📏 Storlek & Passform
Hur hittar jag min storlek?
Varje produkt vi tillverkar är anpassad för riktiga kroppar, och vi vill att din ska sitta perfekt. Ta gärna en stund och kolla in vår Storleksguide innan du beställer. Där hittar du detaljerade instruktioner för hur du mäter dig så att du kan hitta rätt passform med självförtroende.
Vad gör jag om jag är mellan två storlekar?
Om du är mellan två storlekar rekommenderar vi oftast att du väljer den större för bästa komfort. Du är också välkommen att kontakta oss – vi hjälper gärna till att ge råd utifrån den specifika produkten du är intresserad av.
🪡 Material & Kvalitet
Vilka material använder ni?
Vi tillverkar alla våra produkter av italienskt fullnarvsläder – den högsta kvalitetsklassen av läder som finns. Det är slitstarkt, utvecklar en vacker patina med tiden och är gjort för att hålla i många år med rätt skötsel.
Är era produkter handgjorda?
Ja, varje enskild produkt är handgjord av oss i vår studio. Inga fabriker, ingen massproduktion – bara två personer som verkligen älskar det de gör.
🧴 Skötsel & Förvaring av läder
Hur tar jag hand om mina läderprodukter?
För att hålla ditt läder snyggt och i bästa skick rekommenderar vi följande:
- Behandla ditt läder var tredje till sjätte månad med ett kvalitetsläderbalsam (t.ex. Leather Honey eller Bick 4).
- Förvara det borta från direkt solljus och värmekällor, då dessa kan torka ut och spräcka lädret.
- Om det blir blött, låt det lufttorka naturligt – använd aldrig hårtork eller element.
- Torka av med en lätt fuktad trasa efter användning.
Hur ska jag förvara mina läderprodukter?
Förvara dina produkter på en sval, torr plats borta från direkt ljus. Undvik att förvara i plastpåsar, då dessa kan hålla kvar fukt. En andningsbar tygpåse eller låda är idealiskt.
📦 Frakt
Vart skickar ni?
Vi skickar över hela världen! Här är en översikt av våra fraktkostnader:
- Nederländerna: €4.95
- Europeiska Unionen: €12.95
- Internationellt (övriga världen): €10.00
Hur lång tid tar frakten?
Eftersom varje produkt tillverkas för hand vid beställning, ber vi dig räkna med lite tid för att vi ska hinna skapa din produkt innan den skickas. Vi håller dig alltid uppdaterad med spårningsinformation när din beställning är på väg. Leveranstiden varierar beroende på destination – EU-beställningar anländer vanligtvis inom några arbetsdagar efter att de skickats, och internationella beställningar kan ta längre tid beroende på tullhantering.
📬 Diskret förpackning
Kommer min beställning i diskret förpackning?
Absolut. Vi förstår att din integritet är viktig. Alla beställningar skickas i neutrala, omärkta förpackningar utan någon indikation på innehållet på utsidan. Din integritet respekteras alltid.
🛠️ Specialbeställningar
Kan jag beställa en specialanpassad produkt?
Ja! Vi älskar att arbeta med specialbeställningar. Oavsett om du har en specifik storlek, färg eller design i åtanke, kontakta oss så diskuterar vi vad som är möjligt. Observera att specialbeställningar kräver full betalning i förskott och inte är återbetalningsbara när produktionen har påbörjats.
Hur lång tid tar en specialbeställning?
Tiden för specialbeställningar varierar beroende på komplexitet. Vi ger dig en uppskattad tidsram när vi bekräftar din beställning. Vi strävar alltid efter att leverera så snabbt som möjligt utan att kompromissa med kvaliteten.
💳 Betalningsmetoder
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar alla vanliga betalningsmetoder som finns tillgängliga i kassan, inklusive kredit- och betalkort. Betalningen hanteras säkert och dina finansiella uppgifter lagras aldrig av oss.
💬 Har du fortfarande frågor?
Vi hjälper dig gärna. Kontakta oss via vår Kontaktsida så återkommer vi så snart vi kan. Tack för att du stöttar vår lilla handgjorda studio – det betyder verkligen allt för oss. 🖤