Algemene Voorwaarden

1. Algemene Informatie FetishElites is een online winkel gespecialiseerd in intieme sieraden en modeaccessoires. Wij streven naar transparante service en zorgen ervoor dat jouw rechten als consument worden gerespecteerd. Deze Algemene Voorwaarden zijn in overeenstemming met de EU-wetgeving.

2. Contactgegevens FetishElites Website: https://fetishelites.net
E-mail: info@fetishelites.net

3. Herroepingsrecht Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden.

  • De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde (niet de vervoerder) het product fysiek in ontvangst neemt.

  • Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, verzoeken wij je ons per e-mail te informeren.

  • Na je melding heb je 14 dagen om het artikel te retourneren.

  • Na ontvangst van je retour of een verzendbewijs, zullen wij een volledige terugbetaling inclusief standaard verzendkosten binnen 14 dagen.

OpmerkingJe bent aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen als gevolg van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen. Dit betekent dat als het product gedragen of beschadigd is, een waardevermindering kan worden afgetrokken.

4. Retouradres & Procedure

  • Neem eerst contact met ons op voordat je een product retourneert.

  • Voeg je ordernummer en reden van retour toe aan het pakket.

  • Retouren dienen te worden verstuurd naar het adres dat wij na contact verstrekken.

5. Retourkosten

  • De kosten voor het retourneren van goederen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

6. Klachtenprocedure Als je een klacht hebt over onze producten of diensten, neem dan contact met ons op via onze e-mail. Wij reageren binnen 2 werkdagen.

Als je niet tevreden bent met de oplossing, kun je je klacht indienen bij een externe geschillenbeslechtingsplatform:

7. Garantie Alle producten zijn gedekt door een wettelijke garantie. Als een artikel defect is of faalt bij normaal gebruik, neem dan direct contact met ons op.

8. Betaalvoorwaarden Alle betalingen dienen veilig te worden afgerond via onze aangeboden betaalproviders. Bestellingen worden pas verzonden na ontvangst van volledige betaling.

9. Privacy Je persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons Privacybeleid, dat voldoet aan de AVG-normen.